Käyttämämme
maksupalveluntarjoajat (maksupalvelut) ovat Shopify Payments (kortti ja Klarna)
sekä Mondido (Swish).

Normaali
toimitusaikamme on 2–4 työpäivää. Huom.! Viikonloppuisin tehdyt
tilaukset lähetetään aikaisintaan seuraavana maanantaina.

Tilauksen koosta
ja painosta riippuen lähetämme tilauksesi joko kirjeenä kotiosoitteeseesi tai
pakettina ilmoitettua toimitusosoitetta lähellä olevaan noutopisteeseen.

Jos toimitus
viivästyy (ilman että ilmoitamme sinulle toimituksen viivästymisestä), ota
meihin yhteyttä sähköpostitse: info@noerdic.se.

Käytämme
Postnordia, Postia ja DHL:ää, jotka noudattavat työehtosopimuksia. Kuljetusyritys
ja toimitustapa riippuvat tuotteen koosta ja tilauksesta. Pienimmät tuotteet
mahtuvat postilaatikkoon ja lähetetään suoraan kotiisi.

Kun olet
suorittanut tilauksesi, tilausvahvistus lähetetään sähköpostiosoitteeseesi.
Vahvistus sisältää kaikki tiedot tuotteista, hinnat sekä laskutus- ja
toimitusosoitteen.

Jos
tilausvahvistuksessa on virhe, ota meihin välittömästi yhteyttä lähettämällä
sähköpostia osoitteeseen info@noerdic.se.

Jos paketti jää
noutamatta, sen palautus veloitetaan asiakkaalta. Vähennämme palautettavasta
summasta toteutuneet toimituskulut, mutta vähintään 6 euroa.

Peruutusoikeus (ei koske yrityksiä)
Sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa siitä, kun olet
vastaanottanut tuotteen.

Tuotteen ja sen pakkauksen/laatikon on oltava myyntikelpoisessa kunnossa: lähes käyttämätön, ehjä, puhdas ja alkuperäispakkauksessa kaikkine tarvikkeineen ja ohjeineen.

Noutamatta jäänyt paketti ei tarkoita peruutusta. Asiakas maksaa palautuskulut. Palautus voidaan lähettää joko suoraan osoitteeseemme tai noutopisteeseen.

Voimme lähettää palautuslomakkeen – palautuksesta vähennetään silloin 8 euroa. Emme vastaanota lähetyksiä Schenkerin tai GLS:n kautta.

Näin palautat:
1. Ilmoita meille 14 päivän sisällä, jos haluat peruuttaa ostoksen. Palauta
tuote viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksesta.

2. Pakkaa tuote huolellisesti – ensin
alkuperäispakkaukseen ja sitten suojaavaan ulkopakkaukseen (esim. laatikko tai kuplakuori). Merkitse ulkopakkaus nimelläsi ja tilausnumerolla.

3. Älä kirjoita tai teippaa alkuperäispakkaukseen. Mikäli
tuote palautetaan huonokuntoisena tai puutteellisena, vähintään 30 % arvosta
voidaan vähentää. Pidätämme oikeuden evätä palautus, jos tuote ei ole
myyntikunnossa.

4. Toimita palautuspaketti postipalveluun/kuljetuspalveluun.

Lähetä palautus osoitteeseen:
Nördic AB
Glimmervägen 14
191 62 Sollentuna
Sverige

Palautus käsitellään 3–10 päivän sisällä
vastaanottamisesta. Hyvitys maksetaan samalla maksutavalla (esim. Qliro), jota käytit tilausta tehdessäsi.

Tarkistamme kaikki tuotteet ennen niiden
lähettämistä. Mikäli tuote on saapuessaan vaurioitunut tai sinulle on lähetetty
väärä tuote, sitoudumme voimassa olevan kuluttajansuojalain mukaisesti
korjaamaan virheen maksutta.

Sinun on aina otettava yhteyttä
meihin hyväksyntää varten ennen viallisen tuotteen palauttamista. Reklamaatio tulee tehdä välittömästi, kun virhe on havaittu.

Miten reklamaatio
tehdään?

Mahdollisista virheistä ja vioista
tulee aina ilmoittaa osoitteeseen info@noerdic.se.
Ilmoita viestissä nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, tilausnumerosi ja
virheen kuvaus.

Jos emme pysty korjaamaan virhettä
tai toimittamaan vastaavaa tuotetta, hyvitämme sinulle viallisen tuotteen
hinnan kuluttajansuojalain mukaisesti. Maksamme palautettavan tuotteen
toimituskulut, jos reklamaatio on hyväksytty.

Pidätämme oikeuden hylätä reklamaation, jos käy ilmi, että
tuote ei ole viallinen voimassa olevan kuluttajansuojalain mukaisesti. Reklamaatiotapauksissa
noudatamme voimassa olevaa kuluttajansuojalakia.

Haluatko tutustua
tilausehtoihin?

Olemme koonneet
yhteen tilausehtojemme tärkeimmät kohdat  kysymysten muodossa. Haluatko lukea tilausehdot
kokonaisuudessaan? Se onnistuu täällä.

Etkö löytänyt
vastausta kysymykseesi?

Ota meihin
yhteyttä, niin autamme sinua.

Olemme koonneet tärkeimmät kohdat ostoehdoistamme kysymysten muodossa. Haluatko lukea täydelliset ostoehdot? Asiat ovat täällä hyvin.