Palautukset ja reklamaatiot

Peruutusoikeus (ei koske yrityksiä)
Sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut tuotteen.

Tuotteen ja sen pakkauksen/laatikon on oltava myyntikelpoisessa kunnossa: lähes käyttämätön, ehjä, puhdas ja alkuperäispakkauksessa kaikkine tarvikkeineen ja ohjeineen.

Noutamatta jäänyt paketti ei tarkoita peruutusta. Asiakas maksaa palautuskulut. Palautus voidaan lähettää joko suoraan osoitteeseemme tai noutopisteeseen.

Voimme lähettää palautuslomakkeen – palautuksesta vähennetään silloin 8 euroa. Emme vastaanota lähetyksiä Schenkerin tai GLS:n kautta.

 

Näin palautat:
1. Ilmoita meille 14 päivän sisällä, jos haluat peruuttaa ostoksen. Palauta tuote viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksesta.

2. Pakkaa tuote huolellisesti – ensin alkuperäispakkaukseen ja sitten suojaavaan ulkopakkaukseen (esim. laatikko tai kuplakuori). Merkitse ulkopakkaus nimelläsi ja tilausnumerolla.

3. Älä kirjoita tai teippaa alkuperäispakkaukseen. Mikäli tuote palautetaan huonokuntoisena tai puutteellisena, vähintään 30 % arvosta voidaan vähentää. Pidätämme oikeuden evätä palautus, jos tuote ei ole myyntikunnossa.

4. Toimita palautuspaketti postipalveluun/kuljetuspalveluun.

Lähetä palautus osoitteeseen:
Nördic AB
Glimmervägen 14
191 62 Sollentuna
Sverige

 

Palautus käsitellään 3–10 päivän sisällä vastaanottamisesta. Hyvitys maksetaan samalla maksutavalla (esim. Qliro), jota käytit tilausta tehdessäsi.