Tietoja NÖRDIC AB:sta

Yrityksen kotipaikka on Sollentuna. Yrityksen postiosoite on Nytorpsvägen 13B, 191 35 Sollentuna. Organisaation numero on 559213-9884.

Jos haluat ottaa meihin yhteyttä, lähetä tapauksesi ja yhteystietosi sähköpostilla osoitteeseen info@noerdic.se, niin otamme sinusta pian yhteyttä.

Tilaus

Kun olet suorittanut tilauksesi, tilausvahvistus lähetetään sähköpostiosoitteeseesi. Vahvistuksesta löydät kaikki tiedot tuotteista, hinnasta, laskutus- ja toimitusosoitteesta.

Jos tilausvahvistuksessa on virhe, sinun tulee välittömästi ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@noerdic.se.

Toimitus

Normaali toimitusaikamme on 2-4 työpäivää. HUOMIO! Viikonloppuisin tehdyt tilaukset lähetetään aikaisintaan seuraavana maanantaina.

Jos toimitus viivästyy (ilman että ilmoitamme sinulle pidemmästä toimitusajasta), sinun tulee ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse: info@noerdic.se.

Hintoja

Kaikki myymälän hinnat on ilmoitettu euroissa ja kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron 24 %.

Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin, jotka johtuvat toimittajan hinnanmuutoksista, hinnaston painovirheistä ja virheellisistä tiedoista johtuvista hintaepätarkkuuksista ja pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.

Peruuttamisoikeus

Sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi ja palauttaa tuote 14 vuorokauden kuluessa. Peruuttamisoikeus on voimassa tuotteen vastaanottamista seuraavasta päivästä alkaen. Peruuttamisoikeus ei koske yrityksiä.

On tärkeää, että palautettava tuote on myyntikuntoinen eli käyttämätön, vahingoittumaton, puhdas ja pakattu alkuperäispakkaukseensa siihen liittyvine osineen, tarroineen ja käyttöohjeineen.

Lähetyksen noutamatta jättämistä ei pidetä peruuttamisoikeuden käyttämisenä.

Asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista. Paketti voidaan lähettää joko suoraan osoitteeseemme tai noutopisteeseen. Voimme lähettää palautuskuitin, jossa hyvityksestä vähennetään 8 euroa. Emme voi ottaa vastaan ​​paketteja Schenkeriltä tai GLS:ltä.

Näin käytät peruuttamisoikeuttasi:

  • Sinun täytyy palauttaa tuote meille viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona olet ilmoittanut meille käyttäväsi peruuttamisoikeuttasi.
  • Jos olet avannut ja tutkinut tuotteen, pakkaa se huolellisesti ensin alkuperäispakkaukseen ja sitten sopivaan kuljetuspakkaukseen (laatikko, kuplapussi yms.), joka suojaa tuotetta hyvin. Jos mahdollista, käytä samaa pakkausta, jossa vastaanotit tuotteen.
  • Tärkeää! Merkitse pakkaukseen nimi ja tilausnumero. Ne ovat välttämättömiä, jotta voimme tunnistaa tilauksesi ja käsitellä palautuksen.
  • Lähetä palautus osoitteeseen:

Nördic AB

Nytorpsvägen 13B

191 35 Sollentuna

Sverige

  • Palautus käsitellään 3–10 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet sen. Sitten suoritamme hyvityksen maksunsaajalle (esim. Klarna). Hyvitykset suoritetaan samalla maksutavalla, jota käytit tilauksen yhteydessä.

 

On tärkeää, että alkuperäinen pakkaus ei ole vaurioitunut, joten vältä kirjoittamista tai teippien liimaamista siihen.

Mikäli tuote palautetaan muussa kunnossa, saatetaan palautuksesta tehdä hinnanvähennys, joka on vähintään 30 % tuotteen arvosta.

Pidätämme myös oikeuden kieltäytyä takaisinostosta, jos palautettava tuote tai sen pakkaus ei ole myyntikuntoinen.

Lunastamattomat paketit

Lunastamattomien pakettien osalta olet asiakkaana vastuussa palautuksesta. Veloitamme palautuksesta todellisen palautuksen toimituskulut, mutta vähintään 6 euroa.

Vaatimukset ja valitukset

Tarkistamme kaikki tuotteet ennen kuin ne lähetetään sinulle. Mikäli tuote on saapuessaan edelleen vaurioitunut tai lähetetty väärin, sitoudumme voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti korjaamaan virheen maksutta.

Sinun on aina otettava yhteyttä meihin hyväksyntää varten ennen viallisen tuotteen palauttamista.

Reklamaatio tulee lähettää välittömästi, kun virhe on havaittu.

6.1 Miten menettelet valituksen kanssa?

Mahdollisista virheistä ja vioista tulee aina ilmoittaa osoitteeseen info@noerdic.se, jossa ilmoitat nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, tilausnumerosi ja virheen kuvaus.

Jos emme pysty korjaamaan virhettä tai toimittamaan vastaavaa tuotetta, hyvitämme sinulle viallisen tuotteen hinnan sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Olemme vastuussa palautuksesta, jos valitus on hyväksytty.

Pidätämme oikeuden hylätä valituksen, jos käy ilmi, että tuote ei ole viallinen voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Reklamaatiotapauksissa noudatamme toimivaltaisen viranomaisen ohjeita.

Vastuun rajoitus

Emme ota vastuuta tuotteen aiheuttamista välillisistä vahingoista.

Emme ota vastuuta viivästyksistä/virheistä, jotka johtuvat olosuhteista, joihin yhtiö ei voi vaikuttaa (Force Majeure). Tällaisia ​​olosuhteita voivat olla esimerkiksi työselkkaus, tulipalo, sota, viranomaisen päätös, toimittajan toimitus vähentynyt tai olematon.

Lisäksi ei oteta vastuuta mahdollisista muutoksista tuotteisiin/tuotteen ominaisuuksiin, joita kyseinen toimittaja on muuttanut, tai muista tekijöistämme, joihin voimme vaikuttaa.

Tuotetiedot

Pidätämme oikeuden tämän sivuston kirjoitusvirheisiin ja tuotteiden lopulliseen myyntiin. Emme takaa, että kuvat toistavat tuotteiden tarkan ulkonäön, koska tiettyjä värieroja saattaa esiintyä näytöstä, valokuvan laadusta ja resoluutiosta riippuen. Pyrimme aina parhaamme esittelemään tuotteet mahdollisimman oikein.

Tietoja evästeistä

Sähköistä tietoa koskevan lain mukaan verkkosivuilla kävijöille tietosuojasyistä tulee ilmoittaa evästeiden käytöstä. Evästeen tietoja voidaan käyttää käyttäjän selailun seuraamiseen. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka vierailemasi verkkosivusto pyytää tallentamaan tietokoneellesi, jotta se tarjoaa pääsyn eri toimintoihin. On mahdollista asettaa selaimesi kieltämään evästeet automaattisesti. Lisätietoja löytyy Ruotsin posti- ja televiraston verkkosivuilta.

Henkilökohtaiset tiedot

Ostamalla NÖRDIC AB:ssa hyväksyt tietosuojakäytäntömme ja henkilötietojesi käsittelyn. Suojaamme yksityisyyttäsi emmekä kerää enempää tietoja kuin on tarpeen tilauksesi käsittelemiseksi. Emme koskaan myy tai luovuta tietojasi kolmansille osapuolille ilman laillista perustetta.

NÖRDIC AB on vastuussa meille asiakkaana toimittamiesi henkilötietojen käsittelystä. Käsittelemme henkilötietojasi voidaksemme käsitellä tilauksesi ja tapauksissa, joissa olet pyytänyt uutiskirjeitä tai kampanjatarjouksia – voidaksemme mukauttaa markkinointia yksilöllisiin tarpeisiisi.

Alla olevat tiedot ovat yhteenveto siitä, kuinka säilytämme ja käsittelemme tietojasi yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti.

1. Mitä henkilötiedot ovat?

Henkilötietoja ovat kaikki tiedot, jotka voidaan suoraan tai välillisesti liittää luonnolliseen henkilöön.

2. Mitä tietoja tallennamme?

Jotta voimme käsitellä tilauksesi ja vastata tilaukseen liittyviin kysymyksiin (asiakaspalvelu), tallennamme etu- ja sukunimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi, IP-osoitteesi ja ostohistoriasi.

Tietojasi säilytetään niin kauan kuin meillä on laillinen peruste käsitellä tietojasi, esimerkiksi täyttääksemme välisen sopimuksen tai noudattaaksemme esimerkiksi kirjanpitolain mukaista lakisääteistä velvoitetta.

3. Oikeusperusta

Ostoksen yhteydessä henkilötietojasi käsitellään kanssasi tehdyn sopimuksen täyttämiseksi. Markkinointi, kampanjat ja vastaavat postitukset tapahtuvat sinun suostumuksellasi.

4. Mitä tietoja jaetaan ja mihin tarkoitukseen?

4.1 Maksupalveluntarjoaja

Kun teet ostoksia, tiedot jaetaan maksupalveluntarjoajallemme. Tallennetaan etunimi, sukunimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Jos valitset laskulla maksamisen, myös henkilötunnus tallennetaan maksupalveluntarjoajalle. Tiedot tallennetaan, jotta osto voidaan suorittaa loppuun ja osapuolet suojataan petoksilta.
Käyttämämme maksupalveluntarjoajat (maksupalvelut) ovat: Klarna ja Swish.

4.2 Varustamo

Jotta voimme toimittaa tilauksesi ja täyttää sopimuksemme, meidän on jaettava erityisiä tietoja varustamolle. Varustamon kanssa jaetaan etunimi, sukunimi ja osoitetiedot toimitusta varten. Sähköpostiosoite ja/tai matkapuhelinnumero voidaan myös jakaa varustamolle ilmoitusta varten.
Varustamot, joiden kanssa teemme yhteistyötä, ovat Postnord, Posti ja DHL.

4.3 Markkinointi

Jos olet päättänyt tilata digitaalisia sähköpostiviestejämme, kuten uutiskirjeitä, etunimesi, sukunimesi, sähköpostiosoitteesi ja matkapuhelinnumerosi jaetaan markkinointialustallemme. Näin pystymme pitämään sinut ajan tasalla tiedoista ja tarjouksista markkinointitarkoituksiin.

5. Käyttöoikeus

Sinulla on oikeus saada otteita kaikista tiedoista, joita meillä on sinusta. Otteet toimitetaan sähköisesti luettavassa muodossa.

6. Oikeus oikaisuun

Sinulla on oikeus pyytää meitä päivittämään virheelliset tiedot tai täydentämään puutteellisia tietoja.

7. Oikeus tulla unohdetuksi

Voit milloin tahansa pyytää sinua koskevien tietojen poistamista. Poisto-oikeudesta on muutamia poikkeuksia, kuten jos se on säilytettävä, koska meidän on täytettävä lakisääteinen velvoite (esimerkiksi kirjanpitolain mukaan).

8. Vastuu tietosuojasta

NÖRDIC AB vastaa henkilötietojen tallentamisesta ja käsittelystä verkkokaupassa ja varmistaa, että sääntöjä noudatetaan.

9. Kuinka suojaamme henkilötietojasi

Käytämme alan standardeja, kuten SSL/TLS:ää ja yksisuuntaisia ​​hajautusalgoritmeja tallentaaksemme, käsitelläksemme ja välittääksemme arkaluonteisia tietoja, kuten henkilötietoja ja salasanoja, turvallisesti.
Käytämme Shopifyta sähköisen kaupankäynnin alustana.


Muutokset yleisiin käyttöehtoihin

Pidätämme oikeuden tehdä muutoksia ehtoihin milloin tahansa. Ehtojen muutokset julkaistaan ​​verkkosivustolla. Muutettujen ehtojen katsotaan hyväksytyiksi tilausten tai verkkosivustolla vierailujen yhteydessä.

Riita ja lainvalinta

Mikäli erimielisyyttä ei voida ratkaista yhteisymmärryksessä yrityksen asiakaspalvelun ja asiakkaan kanssa, voit asiakkaana ottaa yhteyttä Allmänna Reklamationsnämndeniin, katso arn.se. Muussa EU-maassa kuin Ruotsissa asuvat voivat tehdä valituksia verkossa Euroopan komission riitojen sovittelualustan kautta, katso http://ec.europa.eu/consumers/odr

Riitatapauksissa noudatamme ARN:n tai vastaavan riidanratkaisuelimen päätöstä.

Näiden yleisten ehtojen tulkintaa tai soveltamista koskevat erimielisyydet tulkitaan Ruotsin lain mukaisesti.